Шантаж та погрози у минулому. Тепер за законом колектори повинні синонімізувати свої вимоги менш агресивною мовою. В україні вели новий закон, що регулює колекторські служби.
Що змінилося в законі?
Відтепер колектори стали законними, але з певними вимогами. Зараз компанії повинні зареєструватися до 13 серпня. Якщо цього не зробити, то закон забороняє колекторським службам виконувати їхню діяльність. Реєстр почне працювати з 14 жовтня.
Наглядачем за усіма діями є НБУ
Раніше колектори застосовували «soft collection» та «hard collection», що передбачають дзвінки, смс-ки, повідомлення та погрози.
– Таким чином колектори перевіряють чи дійсно це номер боржника та починають психологічно на нього тиснути, — повідомив Андрій Лисенко, адвокат
Тепер перед підписанням документів про кредит, майбутньому боржнику повинні повідомити наслідки у випадку несплати кредиту. Також одразу надається уся інформація про колекторську компанію.
Колектори тепер не мають права мати інформацію про третіх осіб. Тобто колекторська служба не може дзвонити родичам, якщо позичальник не дав на це згоду. Але про це буде написано у договорі, маленьким шрифтом. Тому перед підписанням будьте пильними та читайте умови договору.
Якщо колектори порушують права кредитора, він може поскаржитися.
Що буде колекторам за порушення закону?
Дуже цікаве запитання, але чіткої відповіді поки немає. Колекторським службам поки нічого конкретне не загрожує:
– На сайті НБУ немає поки критеріїв. Лише абстрактне “за умовою порушення етики, будуть штрафи”, — заявив Андрій Лисенко, адвокат.
Максимальний штраф колекторам за порушення цього закону є 10 000 грн.
– Ми не бачимо механізмів впровадження штрафних санкцій. Яким чином будуть доводити колекторську вину. Закон є, але самі механізми треба доробляти, — Дар’я Панфілова – керівниця адвокатського бюро.
Блокування зарплатних карток
Тепер виконавець через свою систему в рамках відкритого виконавчого документа на основі рішення суду, може стягати кошти.
Виконавець надсилає банку запит про інформацію рахунків. Потім накладається арешт на рахунки. Це обов’язок банку. Є спецрахунок, заробітна карточка. Банк може відмовити виконавцю, а може й ні. Але розуміючи те, що банки в одному човні з виконавцями, то вони будуть на їхньому боці.
– Єдиний варіант — це піти до банку та отримати довідку, що рахунок, на який накладено арешт, є карткою зарплатні й тоді можливо розблокують рахунок, — Андрій Лисенко, адвокат.
Ініціатива дійсно хороша, але її запровадження конкретно сире. Покарання колекторів достатньо ефемерне, але автоматичне зняття коштів з карток реальне.